Snelle ICT ondersteuning
Storingen en vragen worden snel en vakkundig opgelost. Onze helpdesk staat klaar om u te helpen, op afstand of op locatie.
Hoe kunnen wij u helpen?
Verschillende manieren om ondersteuning te krijgen
Helpdesk
Direct contact met onze helpdesk voor al uw ICT-vragen
- Telefonische ondersteuning
- E-mail support
- Korte wachttijden
Remote Support
Snelle hulp op afstand via een beveiligde verbinding
- Directe toegang tot uw systeem
- Snel probleem opgelost
- Geen reistijd
Support op locatie
Een technicus komt langs wanneer remote support niet volstaat
- Hardware problemen
- Netwerkproblemen
- Installaties
Snelle reactietijden
Wij begrijpen dat ICT-problemen uw werkzaamheden kunnen stilleggen. Daarom zorgen wij voor snelle reactietijden en heldere communicatie.
- Vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent
- Snelle reactietijden
- Proactieve monitoring
- Duidelijke communicatie
- Transparante tarieven
- Geen verborgen kosten
Service Level
Afgestemd op uw wensen
Kritieke storingenDirecte actie
Hoge prioriteitBinnen 2 uur
Normale vragenBinnen 8 uur
Direct contact
Neem op verschillende manieren contact met ons op
Telefoon
Bel onze helpdesk
support@almeerit.nl
Remote
Snelle hulp op afstand